marketing de automatización

Razones para automatizar tu marketing digital y herramientas

Cuando hablamos de automatizar nuestro marketing digital no nos referimos a dejarlo a merced de las máquinas o robots, estamos hablando de hacer una gestión más eficiente de nuestras tareas para poder centrarnos en lo importante.

El objetivo de automatizar el marketing digital es hacerlo más personal, aunque suene contradictorio. Pero podemos ofrecer experiencias personalizadas a un cliente en función de la fase de decisión de compra en la que se encuentre.

¿Por qué automatizar mi marketing digital?

Una de las principales razones es que ahorrarás tiempo para centrarte en tu negocio, la automatización del marketing responde a la necesidad de reducir los tiempos de trabajo en un mundo cada vez más complejo y con más opciones.

Además del tiempo, también podremos centrar nuestros recursos en aquellos potenciales clientes que están más cerca de comprarnos y también aumentar el beneficio por cliente gracias al upselling o crossselling.

Conceptos del Marketing de automatización

Conceptos importantes sobre la automatización de nuestra estrategia de marketing digital:

Content Creation: Creación de contenidos personalizados para cada Buyer Persona.

Landing Pages: Páginas de aterrizaje de nuestros productos.

Email Marketing: Envíos masivos y personalizados de correos electrónicos.

Lead Nurturing: Interacción con clientes potenciales para que realicen una compra.

Social Media Marketing: Planificación, programación y publicación de contenidos en redes sociales.

Marketing Analytics : Análisis del ROI y de nuestro target.

Marketing Automation: Automatización de la secuencia de correos.

SEO: Optimización en motores de búsquedas.

¿Qué puedo automatizar de mi marketing digital?

No solo los emails son susceptibles de ser automatizados, prácticamente cada fase del embudo de conversión puede ser automatizado.

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Atraer tráfico a nuestra web

Social Media: Se pueden automatizar tareas para atraer tráfico a nuestra web como publicar en redes sociales cada vez que haya un nuevo post en nuestro blog.

Campañas de PPC: Campañas de pago como adwords o facebook ads.

Retargeting: Que tus visitantes vean la publicidad una vez salgan de tu web.

Email autoresponse: Tus clientes reciban un email automático cuando se suscriben o han solicitado información sobre un producto determinado.

Proceso de captación de Leads

Pop ups: Que aparezcan popups en la web en función del comportamiento de los visitantes para captar Leads.

Chatbot: Un chat automatizado que oriente a los clientes en su experiencia de compra.

Envío de Manuales, contenido exclusivo: Conseguir el email de los clientes a través de la descarga de material exclusivo para conseguir más información sobre ellos.

Nurturing

Información sobre los visitantes para conocer en qué fase están del proceso de decisión de compra y saber así que probabilidad hay de que se produzca la conversión o de seguir enviando información.

Conversión

Landing Page: Modificar la landing page en función del cliente o la fuente de donde proceda.

Entrega y Experiencia de compra

Automatizar envíos de producto y contacto con el transportista una vez se realiza la compra.

Envío de encuesta de satisfacción por email a los 2 días de recibir el producto.

Up selling y Cross selling

Up selling: Tratar de vender productos de gama superior al elegido. Como cuando te preguntan en McDonalds si quieres la bebida y patatas grande cuando pides tu menú mediano.

Venta cruzada: Informar sobre productos complementarios a los que ya ha comprado.

Conseguir Clientes por referencia

Hacer campañas de referencia a clientes que más compran, como ofrecer descuentos. Esto se puede automatizar en forma de pop ups o incluir las ventajas al final de la pasarela de pagos.

 

Herramientas de automatización

Existen muchas herramientas que permiten automatizar cada uno de los procesos que hemos comentado, lo ideal es complementarlo todo con un CRM que te de información de tus visitantes para poder realizar acciones más precisas. Las siguientes herramientas ofrecen una experiencia completa para automatizar al máximo tu marketing digital:

Hubspot

Posiblemente la plataforma más conocida de Inbound Marketing y la que nos permite un mayor grado de automatización y conocimiento de los clientes a través de su excelente CRM. El problema es que es bastante cara, pero dispone de una suite de herramientas que pueden automatizar tareas de todas las fases del proceso de compra.

Link a Hubspot

 

Marketo

Marketo es una solución integral de gestión y organización de marketing que permite controlar tareas de automatización, inbound marketing, email, redes sociales, eventos, ventas y gestión financiera. Otro problema es el elevado precio.

Link a Marketo

 

Eloqua

Una herramienta moderna integral de inbound marketing que sigue la mecánica de Hubspot y Marketo.

Link a Eloqua

Infusionsoft

Más económica que otras herramientas integrales, dispone de un CRM para pequeñas empresas y una plataforma de marketing para poner en marcha actividades de automatización junto con un potente set de herramientas para e-Commerce.

Link a Infusionsoft

Active Campaign

Una potente herramienta de automatización de procesos de venta a través de email marketing y landing pages.

Link a Activa Campaign

Sendinblue

Herramienta similar a Active Campaign y permite comenzar con un plan gratuito bastante completo.

Link a Sendinblue

Intercom

Esta herramienta de automatización te permite madurar a tus registros para generar con ello nuevos clientes y también te permite fidelizar a tus usuarios. Dispone de distintos packs en función del objetivo del departamento que vaya a usarlo y tiene una versión gratuita para analizar el comportamiento de los usuarios de tu web.

Link a intercom

1 comentario en “Razones para automatizar tu marketing digital y herramientas”

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