Tengo el honor de haber colaborado en el nuevo libro del maestro Oscar Del Santo y del que estoy seguro marcará un antes y un después en libros sobre estrategia de marca personal en redes sociales. El libro se llama “De Twitter al Cielo” y en el colaboramos como co-autores (además del citado Oscar del Santo), Marco Conde; periodista deportivo que nos contará su experiencia en el programa Punto Pelota y un servidor.
Erase una vez un hombre que, paseando por el campo, se topó con 3 albañiles ocupados apilando ladrillos. El hombre sintió curiosidad sobre lo que estaban construyendo por lo que preguntó al primer albañil. Éste respondió molesto que estaba ocupado colocando ladrillos y no estaba muy dispuesto a ayudar, así que el hombre se dirigió al siguiente albañil para preguntarle de nuevo sobre lo que estaban construyendo. El segundo albañil le lanzó una rápida mirada y le contestó que estaban ocupados construyendo un muro. Cansado y frustrado por no conseguir una respuesta a su pregunta observó al tercer albañil; Trabajaba y silbaba feliz como si disfrutara, así que le dio una oportunidad y le preguntó por última vez. El tercer albañil se detuvo, secó su frente y con orgullo respondió: “Estoy construyendo la nueva Catedral del Pueblo“.
Sí, vale, este título no tiene sentido, pero es que me encanta lo absurdo y quería llamar tu atención, que leyeras el título y pensases: -mmm, no tiene mucho sentido pero… podría tenerlo. Y es que, analicemos por un momento esta frase “Todos son diferentes menos tú“: si todos son diferentes menos tú, significa que tú eres igual, ¿cómo ibas tú a ser igual? ¿igual a quién? Si eres igual a alguien, ya no será todo el mundo diferente, no?
A lo que quería llegar con esto es que se nos dice hasta la saciedad que tratemos de diferenciar nuestra marca personal y la mayoría siempre optamos por lo mismo; subir una foto con traje y corbata (aunque nunca lo llevemos), escribir en Linkedin que somos muy serios y profesionales y decir cosas en las entrevistas de trabajo como “mi mayor defecto es que me esfuerzo demasiado” Y está bien, muy pero que muy bien, si realmente eres así (de soso), pero has de saber que esto no te hace diferente, diferenciarte por algo que no eres te hace parecer igual a todos.
Coca Cola contra Pepsi, Mc Donalds contra Burguer King, Nocilla contra Nutela, Mac contra Pc… Las marcas más conocidas tienen enemigos y sus seguidores defienden a capa y espada su favorita: ¡O estás conmigo o estás contra mi! Sólo tienes que tomarte una cerveza con tus amigos para ver quién es más de iPhone y quién de Android o quien al pedir una Coca Cola en un bar y el camarero contestarle: “- Tenemos Pepsi” es capaz hasta de cambiar su elección a un vaso de agua.
Una historia no se puede dividir en pequeñas partes, no tendría sentido analizar cada elemento por separado porque sólo una historia completa da sentido a quién la cuenta. Sin embargo, Hay 4 elementos básicos que conforman cualquier historia por compleja que sea y que, desde el principio de los tiempos y en todo tipo de situaciones, se están utilizando para el arte que envuelve todos los artes: contar historias.
El Storytelling (la narrativa) no es un concepto nuevo en publicidad o marketing. Agencias llevan utilizándolo décadas en sus campañas publicitarias (anuncios de televisión, cuñas de radio, folletos, packaging,…) pero es ahora, cuando la comunicación entre personas y marcas se hace a tiempo real cuando se hace necesario que sean los propios usuarios los que se conviertan en protagonistas y contadores de las historias de las marcas.
El storytelling es el Arte de dar sentido, es el porqué se hace lo que se hace. Es el motivo para conectar.
Lo confieso, soy un friki, he visto toda la saga de Star Wars una veintena de veces y para mi, tradición es ver la trilogía de El Señor de los Anillos en versión extendida, con mi padre, durante las fiestas navideñas. Cuando estaba en la Universidad jugaba a rol todas las noches de los viernes, inventábamos historias, personajes, trasfondos y vivíamos la evolución de nuestros personajes como si fueran nuestros hijos. Tengo un Plan de Crisis para cuando llegue el holocausto zombi y el libro “Zombi, guía de supervivencia” subrayado. El coche de mis sueños es un DeLorean con un condensador de Fluzo y he intentado mover objetos con la mente como si fuera un caballero Jedi.
Debemos tener claro que una persona puede ser una marca, pero que una marca jamás podrá ser una persona. Sin embargo, para que una marca corporativa pueda ser coherente y relevante en sus estrategias, se hace necesario tener una personalidad propia para poder establecer como la marca se relacionará en un medio construido para establecer relaciones entre “personas”.
El Viernes pasado tuve el gran honor de formar parte del congreso Emprender en Redes Sociales y compartir un rato con algunos de los que marcan tendencias en España en el social media marketing y el ecommerce. El objetivo del evento era inspirar a dar el paso y me sorprendió muy gratamente como Málaga no se resigna; hay gente con muy buenas ideas que nunca hablan de crisis, hablan de oportunidades.
Vivimos en la economía de la atención; miles de impactos publicitarios nos asaltan cada día esperando que, de algún modo, influyan en nosotros. Lo cierto es, que para la mayoría somos totalmente inmunes, no calan en nosotros, no significan nada. Vemos la TV, pero en cuanto oímos la frase “volvemos en 6 minutos” nos pasamos 7 u 8 mirando tuits en el móvil o la tablet.
Ahora, más que nunca, se hace necesario tener una historia que contar para cualquier marca que se precie: Se trata de contenidos que tengan un significado y LEGO siempre lo ha hecho bien; porque ha basado todos sus contenidos y elementos de comunicación en un objetivo concreto que se corresponde con sus valores: