Debemos tener claro que una persona puede ser una marca, pero que una marca jamás podrá ser una persona. Sin embargo, para que una marca corporativa pueda ser coherente y relevante en sus estrategias, se hace necesario tener una personalidad propia para poder establecer como la marca se relacionará en un medio construido para establecer relaciones entre “personas“.
Precisamente, el hecho de que las redes sociales se hayan creado para unir a las personas es lo que hace que las marcas se sientan descolocadas en la era del social media. Pensemos que las marcas siempre nos han interrumpido cuando veíamos nuestro programa favorito o cuando leíamos una revista: Las marcas nunca han tenido audiencia propia hasta que aparecieron las redes sociales. Ahora necesitan conectar emocionalmente con su audiencia y conseguir que les importe su historia, sus contenidos.
Contenidos
¿Por qué mi Marca necesita una personalidad?
Las personas somos marcas unidas por una historia, un pasado y un futuro. No somos entes aislados, nos relacionamos con personas y compartimos experiencias que nos hacen especiales para ellas; así dejamos “marca” y conseguimos diferenciarnos. Para una marca corporativa pasa exactamente igual, lo que nos une son las experiencias que hemos tenido con ellas. La “personalidad” que trasmita una marca facilitará el posicionamiento en la mente de su audiencia y la dotará de coherencia.
- Identificar y trabajar en un tema relevante para la audiencia y la marca (Estrategia de Contenidos)
- Crear una Historia e incentivar las conversaciones alrededor de ella (Conversación)
- Permitir que la historia evolucione con el tiempo y que el consumidor pueda influir en su evolución (Social Branding: la marca es de tu audiencia)
- Hacerla auténtica gracias a las sinergias con la audiencia (Autenticidad)
Las marcas son como historias, necesitan tiempo para escribirse, tiempo para ser contadas y tiempo para poder disfrutarlas. Tu audiencia es el que contará la historia y la hará propia, si tu marca no tiene personalidad será difícil que la recuerden.
Por ejemplo: Red Bull tiene la personalidad del Explorador, busca llegar al límite y superarse (te da alas), por eso patrocina deportes extremos y cuenta con estos deportistas como los principales Influencers para contar su historia.
12 arquetipos Universales de Jung
Carl Gustav Jung creó una de las teorías que hoy se utilizan para dotar de contenido a las marcas y segmentar los mercados: los arquetipos de Jung. Esta teoría parte de la idea que “De una manera u otra somos partes de una sola mente que todo lo abarca, un único gran hombre” (C.G. Jung), es decir existen ideas y patrones de conducta que son universales y están presentes en toda la humanidad, más allá del sexo, cultura, edad o religión, ya que pertenecen a la psique humana.
1. El Inocente
- Lema: Libertad para ser tú mismo
- Deseo básico: Llegar al paraíso
- Objetivo: Ser feliz
- Mayor temor: Ser castigado por hacer algo incorrecto
- Estrategia: Hacer las cosas bien
- Debilidad: Aburrido
- Talento: La fe y el optimismo
2. El Hombre Corriente
- Lema: Todos los hombres y mujeres son creados iguales
- Deseo básico: La conexión con otros
- Objetivo: Pertenencia a un grupo
- Mayor temor: ser dejados de lado
- Estrategia: El sentido común
- Debilidad: perder la personalidad propia
- Talento: el realismo, la empatía, la falta de pretensión
3. El Explorador
- Lema: No me encierres
- Deseo básico: la libertad para descubrir
- Objetivo: experimentar un mundo mejor, más auténtico, la vida más plena
- Mayor temor: el vacío de quedar atrapado, conformidad
- Estrategia: viajar y experimentar cosas nuevas, escapar del aburrimiento.
- Debilidad: vagar sin rumbo, convertirse en un inadaptado
- Talento: autonomía, ambición, ser fiel a su propia alma
4. El Sabio
- Lema: La verdad os hará libres
- Deseo básico: encontrar la verdad
- Objetivo: utilizar la inteligencia y análisis para entender el mundo
- Mayor temor: ser engañados o la ignorancia
- Estrategia: la búsqueda de información y conocimiento, la auto-reflexión y la comprensión de los procesos del pensamiento
- Debilidad: puede analizar los detalles, pero no llegar a actuar nunca
- Talento: sabiduría, inteligencia
5. El Héroe
- Lema: Donde hay voluntad, hay camino
- Deseo básico: Demostrar la propia valía a través de actos valientes
- Objetivo: Superarse a si mismo y mejorar el mundo con sus actos
- Mayor temor: la debilidad, la vulnerabilidad, ser un cobarde
- Estrategia: ser tan fuerte y competente posible
- Debilidad: arrogancia, siempre necesita otra batalla para luchar
- Talento: la competencia y la valentía
6. El Forajido (fuera de la Ley)
- Lema: Las reglas se hicieron para romperse
- Deseo básico: la venganza o la revolución
- Objetivo: derrocar lo que no funciona
- Mayor temor: ser impotente o ineficaz
- Estrategia: interrumpir, destruir o llamar la atención
- Debilidad: cruzar al lado oscuro, el crimen
- Talento: extravagancia, la libertad radical
7. El Mago
- Lema: Puedo hacer que las cosas sucedan (o como diría Gandalf: “un mago nunca llega tarde ni pronto llega exactamente cuando se lo propone”)
- Deseo básico: la comprensión de las leyes fundamentales del Universo.
- Objetivo: hacer que los sueños se hagan realidad
- Mayor temor: consecuencias negativas no deseadas
- Estrategia: desarrollar una visión y vivir por ella
- Debilidad: convertirse en manipuladores
- Talento: la búsqueda de soluciones
8. El Amante
- Lema: Tú eres el elegido
- Deseo básico: la intimidad y la experiencia
- Objetivo: estar en relación con personas, trabajo y el entorno que les gusta
- Mayor temor: la soledad, no ser amado
- Estrategia: llegar a ser cada vez más atractivo física y emocionalmente.
- Debilidad: perderse en los placeres o convertirse en una marioneta en manos de otros
- Talento: la pasión, gratitud, compromiso
9. El Bufón
- Lema: Sólo se vive una vez
- Deseo básico: disfrutar el momento al máximo
- Objetivo: pasar un buen rato
- Mayor temor: ser un aburrido más
- Estrategia: Jugar, hacer bromas, ser gracioso
- Debilidad: frivolidad, perder el tiempo
- Talento: alegría
10. El Cuidador
- Lema: Amarás a tu prójimo como a ti mismo
- Deseo básico: Proteger y cuidar a los demás
- Objetivo: Ayudar a los demás
- Mayor temor: el egoísmo y la ingratitud
- Estrategia: hacer cosas por los demás
- Debilidad: el martirio y ser explotados
- Talento: la compasión, la generosidad
11. El Creador
- Lema: Si lo puedes imaginar, se puede hacer
- Deseo básico: crear cosas que permanezcan en el tiempo
- Objetivo: realizar una visión
- Mayor temor: la visión o la ejecución mediocre
- Estrategia: desarrollar habilidades artísticas
- Debilidad: perfeccionismo, malas soluciones
- Talento: la creatividad y la ejecución
12. El Gobernante
- Lema: El poder no lo es todo, es lo único
- Deseo básico: control
- Objetivo: crear una familia o comunidad próspera y exitosa
- Mayor temor: el cáos, ser derrocado
- Estrategia: el ejercicio del poder
- Debilidad: ser autoritario, incapaz de delegar
- Talento: la responsabilidad, el liderazgo
Cargando…
Hola Daniel. Completamente de acuerdo con tu post. Hace ya unos meses escribí uno muy parecido. Espero que te guste también. Un saludo. Juan Pedro.
http://www.juanpedrocabrera.es/dimensiones-en-la-personalidad-de-una-marca/
Muy interesante los diferentes estereotipos. Está bien tambien una marca que pueda compartir características de varios perfiles
Muy chévere en esta información. Gracias!
Muy interesante, ahora, es posible o es funcional el combinar dos arquetipos en una sola marcar ?
Hola Peter. Los arquetipos se utilizan como modelo para dar personalidad a una marca, al menos para simplificar el proceso. Se podría simplemente escoger rasgos de personalidad que fueran más adecuados, en este sentido la respuesta sería sí, se podrían utilizar rasgos de varios arquetipos que fueran compatibles. Sería raro utilizar el gobernante y el foragido o el cuidador y el bufón. Piensa más en qué rasgos de personalidad tendría tu marca para que sus acciones sean coherentes con lo que quiere transmitir.