Imaginarium ha aumentado en un 90% sus ventas con entrega a domicilio durante el pasado año 2008.  Según una nota de la compañía este aumento se debe a la mejora en la gestión de las promociones para fidelizar a sus invitados, así como un incremento de las mismas. Así, el número de pedidos llegó a superar los 37.000, un 41% más si lo comparamos con 2007. Los períodos de mayor venta fueron los meses de junio, noviembre y diciembre.

La página web de esta compañía española, www.imaginarium.es, que fue completamente renovada el pasado año, ha registrado durante 2008 un aumento considerable de usuarios con casi dos millones de visitas, un 35% más que el año anterior. La mejora en la usabilidad y la accesibilidad, unida a la fácil navegación, la han convertido en una de las herramientas más potentes de la compañía.

Por su parte, la cadena de lencería femenina Women’Secret, perteneciente a Cortefiel, también ha experimentado el éxito de su apuesta por el medio on line, ya que las ventas a través de este canal han crecido un 40%. La web, que fue renovada hace unos meses, también ha duplicado sus visitantes, según Distribución Actualidad.

Las tendencias de los consumidores han cambiado de manera significativa durante los últimos años. Según ha constatado la Asociación Europea de Publicidad Interactiva en su estudio anual de consumo de medios, un 98% de los usuarios habituales de internet usan la red como fuente de información antes de realizar sus compras a través de cualquier canal.

Fuente: Marketingnews

Gracias a la crisis el ahorro ha aumentado entre los ciudadanos, solo en España ha llegado a su máximo histórico, un 23,7% en el último cuatrimestre de 2008.

¿Qué podemos hacer con nuestra Tienda online si nadie compra? Bien, tenemos un problema de confianza, la gente no compra por la incertidumbre, no saben si seguirán trabajando en unos meses o cuanto peor puede llegar a estar la situación.

Sin embargo, un Modelo de negocio online que está teniendo mucho exito es el de las Ventas privadas. Son páginas dirigidas a un reducido público (solo se puede acceder a ellas por invitación directa de otro miembro de la web) y que tienen acceso a productos como ropa, zapatos, juguetes, accesorios, etc,… con descuentos impresionantes que pueden llegar al 70%.

¿Cómo consiguen estos precios?
Porque venden productos descatalogados en muchos casos. Las marcas ofrecen productos que tienen en stock y quieren deshacerse de ellos.

¿Cómo funciona?
La web te enviará un email, en él te dirán que el día D, desde las 7 hasta las 20 horas, podrás acceder a ofertas de productos de la marca M (siempre son marcas muy conocidas).

Ejemplos de webs de venta privada:
www.buyvip.com (Hace poco ha empezado a vender Pisos de Metrovacesa en sus Ventas Privadas)
www.venta-privee.com
www.dreivip.com
www.glamounity.com

Buscando un regalo original para mi sobrino encontré a Rock me Mum, una orginal tienda de ropa online para bebés. Creo que es un ejemplo de negocio online, puesto que se dirige a un nicho muy especializado: padres, madres y familiares rockeros con hijos o sobrinos.

Su negocio es la ropa de bebés “rockera”, es decir, camisetas, sudaderas, vestidos, etc,… con motivos de grupos como ACDC o Metallica. Tal vez, en una tienda físca de barrio este negocio pasaría desapercibido, pero al ser un negocio únicamente online puede llegar a un público global, a su nicho de mercado, que aunque pueda ser reducido en una ciudad, es muy, muy grande en todo el país, y más en todo el mundo.

Aunque el negocio sea original y le vea futuro, creo, sinceramente, que el diseño de su web debería cambiar. El diseño parece antigüo y parece más un blog que una tienda online, piénso que un slideshow con las novedades haría mucho bien al negocio, además incluiría ofertas y un club de padres rockeros. También debería haber más formas de pago (solo está la opción de transferencia bancaria) y no hay carrito de la compra, por lo que tienes que anotar las referencias y enviarlas por email.

En cuanto al posicionamiento en buscadores tiene las URLs amigables, pero no tiene una estrategia clara, se encuentra en la posición 131 con la Metatag de la página principal: tienda online de ropa infantil. Uno de los términos, relacionados con este negocio, que más búsquedas en Google tiene es “ropa de bebés”, pero esta página no aparece en google con este término.

Resumiendo, un buen negocio no basta, hace falta tener un diseño web que convenza, trasmita confianza y que venda, además necesitas que te encuentre tu público objetivo, por eso un buen posicionamiento web en buscadores es esencial.

Siempre me ha costado ir de compras, sé que mucha gente disfruta mucho cuando sale de compras y se prueba chaquetas, pantalones, camisetas, zapatos,… yo no, si por mi fuera compraría la ropa por Internet tranquilamente desde mi portatil, sentadito en una cafetería con una red Free Wifi (eso es gloria para mí). Sin embargo, ante eso, tengo un problema; hay cientos de tipos de tallas diferentes por lo que se hace necesario ir a la tienda a probarse ropa y zapatos, ¿Lo hacen a propósito? ¿Cuál es el objetivo? ¿Que vayamos a la tienda y compremos MÁS de lo que necesitamos? Posiblemente. Ya no me refiero a los distintos sistemas de tallaje Americanos, Europeos, Franceses, Ingleses, Españoles,… ahora cada tienda tiene su propia variación de estas tallas.

Sin ir más lejos, el otro día hablaba con un amigo que se compró unos patines a través de Internet, hizo sus calculos sobre su número de pie, consiguió unas tablas comparativas de los distintos números en Europa y USA y se hizo una idea sobre el número que utilizaba, pero, cuando recibió sus patines, éstos le quedaban pequeños y, encima, era su culpa, por lo que, si quería cambiarlos tenía que pagar él los gastos de envío (80 eurazos, le costó al final para que le devolviesen el dinero). Al final, como es lógico, tuvo que ir a una tienda de patines y comprar otros, que eran muy buenos sí, pero no los que quería comprar, al principio, en una tienda online de Estados Unidos.

Dónde quiero llegar es a que si no utilizamos un sistema internacional de tallaje beneficiamos SÍ a las tiendas locales, pero si montamos una tienda online de ropa o zapatos lo tenemos pero que muy “chungo”, si conseguimos que nos compren, tendremos que contar con un gran porcentaje de devoluciones debido a tallas equivocadas. ¿Deberíamos trasladar esos gastos de transporte por devolución al cliente final? Si lo haces posiblemente ese cliente no volverá a comprar en nuestra tienda online, si tu tienda online corre con los gastos de transporte, entonces tienes la oportunidad de fidelizarlo y de conseguir que vuelva, y si vuelve ya conocerá su talla y podremos reducir el coste de transporte por devolución.

Ayudaríamos al comercio electrónico de ropa y calzado creando un sistema de tallaje común y global. Mmmm, se me ocurre que podamos crear un Avatar como en Second Life con nuestra estatura, peso, masa corporal, número de pie, etc,.. y que, automáticamente, nos diese las distintas tallas en todos los paises del mundo. Y si engordamos pudiésemos actualizarlo y ver las nuevas tallas. Os regalos esta idea, al quién la ponga en práctica, por favor, solo pido unas zapatillas nuevas ;-P