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Desde el marketing transaccional hasta el marketing online
Feb 20th
Simpático video que muestra la evolución del Marketing. Desde los tiempos en los que había pocas marcas y la Mass Media (la Televisión en el ejemplo) tenía un gran impacto, lo que ayudaba al One-to-One, pasando por la saturación de marcas (y anuncios en televisión) hasta nuestros días con el marketing online y las redes sociales.
Seminario de Joon Van Nispen sobre el nuevo marketing en Second Life
Jan 20th
Y aquí me encuentro, sentadito en un auditorio viendo pasar a la gente, algunos llegan caminando y otros volando; ¡Sí! Habéis oído bien, volando y No, no estoy en el futuro (mecachis! aún no he arreglado el condensador de fluzo); estoy en Second Life , en el auditorio de Infojobs y está apunto de comenzar una conferencia de Joon Van Nispen sobre el nuevo marketing y que mejor sitio para esta charla que Second Life, uno de los máximos exponentes del marketing relacional.
Sigo aquí y ahora cuento que tal la charla.
Segunda parte:
Somos alrededor de 50 cuando Joon comienza la charla mientras las diapositivas se suceden en una gran pantalla. Hay algunos problemas en la configuración de algunos asistentes y son los mismos compañeros quienes les ayudan mientras la voz del conferenciante se oye alto y clara. Eso es una organización 2.0, jejeje.
Joon Van Nispen deja claro su mensaje: el marketing tradicional está acabado. Y con eso se refiere al marketing dirigido a las masas; el marketing unidireccional. Hoy en día los clientes se caracterizan porque:
Están siempre conectados
- Siempre localizables
- Rechazan el Hard sell
- Alérgicos a l overpromising (promesas que no se cumplen)
- Enchufados en redes de contactos y comunidades virtuales
- Deseosos de Empowerment (poder de sentirse parte importante de un proceso o un producto)
- Ansiosos de gestionar la relación con las empresas
Es por eso que estos clientes quiere recibir una oferta a medida y ser reconocidos por las marcas. Así el marketing relacional y directo tiene más poder que nunca: porque las marcas ya no se anuncian, se relacionan.
La conferencia segue mostrando ejemplos de marketing online e interactivo, el poder de las redes sociales especializadas en temas concretos como “comida japonesa” y la Mass Customization o cómo preparar una comunicación para cada individuo. No podría faltar la importancia del posicionamiento web en buscadores y el SEM (Search Engin Marketing) para lanzar un producto por internet y acercarlo a su público objetivo, estaríamos consiguiendo por tanto que fuesen ellos (nuestro cliente potencial) el que nos encontrase en Google o Yahoo.
Una gran experiencia, espero poder asistir pronto a otro seminario virtual en Second Life.
¿Y si Google fuera una ciudad?
Nov 27th
Cuando trabajas en marketing online y tu mundo gira alrededor de un ordenador no puedes evitar salir a la calle y comparar todo con Internet. Es como el posicionamiento web o SEO, ya sabeis: diferentes estrategias online para posicionar tu website en la primera página de buscadores (Google, yahoo, msn,…) cuando alguien busque ciertas palabras clave. Pues bien, para los que creeis que con tener una página web es suficiente os diré que imaginéis a dos amigas, Silvia y Julia, las dos han dejado sus respectivos trabajos y han emprendido un negocio: una tienda de ropa fashion, dirigida a unos clientes muy pijos, con pasta y que no salen de las calles comerciales con más estilo de la ciudad.
Lo malo es que la tienda de ropa, llamada “miropapija” no ha encontrado un buen local en esa calle tan glamurosa y ha tenido que establecerse en un barrio un poco cutre. Como su cliente objetivo no viene a la tienda, Silvia y Julia han decicido contratar a una “ficticia” empresa de posicionamiento offline (lo que solía ser una agencia de publicidad), esta empresa conseguirá que hablen de “miropapija” y cuanto más hablen NO irá más gente a la tienda; a ese barrio a las afueras de la ciudad tan poco glamurosos; cuanto más hablen de “mitiendapija” la tienda se irá acercándo cada vez más a la calle principal de la ciudad, haciéndose más y más visible para su cliente objetivo y consiguiéndo que más y más gente interesada en los productos de “mitiendapija” pase a echar un vistazo.
Ahora, todo dependerá de si la tienda es atractiva para ellos, tiene productos que satisfacen sus necesidades y consigue transformar todas esas visitas en ventas: objetivo de todo diseño web.
