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La importancia de saber sobre Marketing para diseñar páginas webs
Jun 30th
Hablando con algunos clientes me he dado cuenta que somos de los pocos que, antes de realizar un diseño web, preguntamos por el Público objetivo, la competencia y los objetivos generales de la web; sean vender, generar leads, informar o crear imagen de marca. Y es que, atrás quedaron los empresarios que lo único que querían era una web muy bonita y animada, pero que la podía visitar tu tía y algún despistao más, pero que tu cliente objetivo jamás pasaría por allí y, por supuesto, no conseguiría ningúna venta.
Creo que, para dedicarse al Marketing online (diseño web, posicionamiento web, redes sociales, SEM, Afiliados,…), lo primero es saber sobre Marketing en general y que beneficios puede darte el Marketing online. Definiciones básicas de Público objetivo, perfil del consumidor, tendencias de búsquedas, análisis de la competencia, análisis DAFO, USP (Unique Selling Proposition), Matriz BCG, etc,…
Si queremos hacer un buen trabajo, una página web que de resultados y atraiga a potenciales clientes (o proveedores, competencia, clientes actuales,…) debemos saber de Marketing. Una página web es una herramienta de Marketing y como tal debe ser analizada desde el punto de vista de unos Objetivos funcionales y un Público objetivo.
Cuando un diseñador web comienza preguntándote por si prefieres que el Logo esté a la derecha o a la Izquierda, mmm, sospecha! Es su trabajo saber cómo Diseñar una web que Venda, así que debería conocer, sí, vuestra imagen corporativa, pero si no conoce a la perfección a vuestro público objetivo (hábitos de consumo, cómo busca en internet, qué palabras escribe en google, que redes sociales frecuenta,…) dificilmente podrá atraer su atención.
Rockmemum un ejemplo de negocio online
May 4th
Buscando un regalo original para mi sobrino encontré a Rock me Mum, una orginal tienda de ropa online para bebés. Creo que es un ejemplo de negocio online, puesto que se dirige a un nicho muy especializado: padres, madres y familiares rockeros con hijos o sobrinos.
Su negocio es la ropa de bebés “rockera”, es decir, camisetas, sudaderas, vestidos, etc,… con motivos de grupos como ACDC o Metallica. Tal vez, en una tienda físca de barrio este negocio pasaría desapercibido, pero al ser un negocio únicamente online puede llegar a un público global, a su nicho de mercado, que aunque pueda ser reducido en una ciudad, es muy, muy grande en todo el país, y más en todo el mundo.
Aunque el negocio sea original y le vea futuro, creo, sinceramente, que el diseño de su web debería cambiar. El diseño parece antigüo y parece más un blog que una tienda online, piénso que un slideshow con las novedades haría mucho bien al negocio, además incluiría ofertas y un club de padres rockeros. También debería haber más formas de pago (solo está la opción de transferencia bancaria) y no hay carrito de la compra, por lo que tienes que anotar las referencias y enviarlas por email.
En cuanto al posicionamiento en buscadores tiene las URLs amigables, pero no tiene una estrategia clara, se encuentra en la posición 131 con la Metatag de la página principal: tienda online de ropa infantil. Uno de los términos, relacionados con este negocio, que más búsquedas en Google tiene es “ropa de bebés”, pero esta página no aparece en google con este término.
Resumiendo, un buen negocio no basta, hace falta tener un diseño web que convenza, trasmita confianza y que venda, además necesitas que te encuentre tu público objetivo, por eso un buen posicionamiento web en buscadores es esencial.
Un diseño web que venda
Mar 9th
Reconozco que hay buenos restaurantes con buen servicio, buena comida y buenos precios pero que tienen una apariencia no muy deseable. Veo muchos restaurantes utilizando el cartel y las mesas de Coca Cola o San Miguel(los que te dan gratis si trabajas con esas marcas de forma exclusiva) y descuidando el hecho de tener una imagen propia que favorezca su marca. Lo cierto es, que en estos tiempos que corren, si tienes que elegir un restaurante prefieres ir a uno que te “de buena espina”, que te invite a entrar porque solo con un vistazo a la terraza o a su fachada te ayude a saber que allí te van a dar un buen servicio. No digo que un restaurante que no cuide su imagen no puede dar un buen servicio, digo que, en un restaurante, la primera impresión es la que cuenta, la que haga que quieras comer allí. Otra cosa será si entras y la comida y el servicio es malo, eso solo servirá para que No vuelvas y hables mal de él, pero eso es otra historia.
Y si sabemos esto ¿por que no pensamos lo mismo de una página web? A menudo veo Empresas que invierten en campañas de Adwords o que tienen un buen posicionamiento en buscadores, pero, cuando entras en su web: ¡HORROR! Una web anticuada y con una música horrible MIDI e imposible de encontrar el botón de stop que facilita tu decisión de cerrar la ventana y seguir buscando.
La imagen es importante, tanto a nivel físico como a nivel virtual, si no cuidas tu imagen, tu marca será identificada (si a alguien realmente le importa identificarla con algo) de forma muy negativa. Si tu web se ve anticuada no convertirá las visitas en compras, nadie pondrá los datos de su tarjeta de crédito en una web que no te da confianza y nadie recomendará tus productos. Por lo que toda tu inversión en marketing online no habrá servido para nada, habrás malgastado tiempo y dinero para posicionarte bien en buscadores y tu web no cumple el objetivo básico de “vender“.
¿Y si Google fuera una ciudad?
Nov 27th
Cuando trabajas en marketing online y tu mundo gira alrededor de un ordenador no puedes evitar salir a la calle y comparar todo con Internet. Es como el posicionamiento web o SEO, ya sabeis: diferentes estrategias online para posicionar tu website en la primera página de buscadores (Google, yahoo, msn,…) cuando alguien busque ciertas palabras clave. Pues bien, para los que creeis que con tener una página web es suficiente os diré que imaginéis a dos amigas, Silvia y Julia, las dos han dejado sus respectivos trabajos y han emprendido un negocio: una tienda de ropa fashion, dirigida a unos clientes muy pijos, con pasta y que no salen de las calles comerciales con más estilo de la ciudad.
Lo malo es que la tienda de ropa, llamada “miropapija” no ha encontrado un buen local en esa calle tan glamurosa y ha tenido que establecerse en un barrio un poco cutre. Como su cliente objetivo no viene a la tienda, Silvia y Julia han decicido contratar a una “ficticia” empresa de posicionamiento offline (lo que solía ser una agencia de publicidad), esta empresa conseguirá que hablen de “miropapija” y cuanto más hablen NO irá más gente a la tienda; a ese barrio a las afueras de la ciudad tan poco glamurosos; cuanto más hablen de “mitiendapija” la tienda se irá acercándo cada vez más a la calle principal de la ciudad, haciéndose más y más visible para su cliente objetivo y consiguiéndo que más y más gente interesada en los productos de “mitiendapija” pase a echar un vistazo.
Ahora, todo dependerá de si la tienda es atractiva para ellos, tiene productos que satisfacen sus necesidades y consigue transformar todas esas visitas en ventas: objetivo de todo diseño web.
