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Publicidad exterior para el Zoo de Copenhague
Mar 6th
Como utilizar los recursos tradicionale sy hacer algo sorprendente:
51 Ideas de Guerrilla Marketing
Jul 1st
Una compilación de lo mejor del Marketing de Guerrilla y la publicidad exterior.
La importancia de saber sobre Marketing para diseñar páginas webs
Jun 30th
Hablando con algunos clientes me he dado cuenta que somos de los pocos que, antes de realizar un diseño web, preguntamos por el Público objetivo, la competencia y los objetivos generales de la web; sean vender, generar leads, informar o crear imagen de marca. Y es que, atrás quedaron los empresarios que lo único que querían era una web muy bonita y animada, pero que la podía visitar tu tía y algún despistao más, pero que tu cliente objetivo jamás pasaría por allí y, por supuesto, no conseguiría ningúna venta.
Creo que, para dedicarse al Marketing online (diseño web, posicionamiento web, redes sociales, SEM, Afiliados,…), lo primero es saber sobre Marketing en general y que beneficios puede darte el Marketing online. Definiciones básicas de Público objetivo, perfil del consumidor, tendencias de búsquedas, análisis de la competencia, análisis DAFO, USP (Unique Selling Proposition), Matriz BCG, etc,…
Si queremos hacer un buen trabajo, una página web que de resultados y atraiga a potenciales clientes (o proveedores, competencia, clientes actuales,…) debemos saber de Marketing. Una página web es una herramienta de Marketing y como tal debe ser analizada desde el punto de vista de unos Objetivos funcionales y un Público objetivo.
Cuando un diseñador web comienza preguntándote por si prefieres que el Logo esté a la derecha o a la Izquierda, mmm, sospecha! Es su trabajo saber cómo Diseñar una web que Venda, así que debería conocer, sí, vuestra imagen corporativa, pero si no conoce a la perfección a vuestro público objetivo (hábitos de consumo, cómo busca en internet, qué palabras escribe en google, que redes sociales frecuenta,…) dificilmente podrá atraer su atención.
Las 10 reglas del buen marketing en Tiempos de Crisis
May 20th
¿Cómo salir bien parado de la situación de crisis en la que vivimos? Unica presenta su decálogo para tratar de ofrecer soluciones a los profesionales de marketing en tiempos de crisis:
1. Considera la crisis como una oportunidad. Todo el mundo habla de lo mismo pero realmente ¿quién lo hace? Los tiempos difíciles son una oportunidad para diferenciarte de tu competencia. No pierdas la ocasión y supera a tus competidores utilizando estrategias de marketing innovadoras y la tecnología adecuada.
2. Consigue más resultados con una menor inversión. Como regla general, el departamento de marketing tendrá menos presupuesto a su disposición; al mismo tiempo se verán obligados a cubrir presupuestos todavía más ambiciosos que en “tiempos normales”. Para poder hacer más con menos, los profesionales del marketing necesitan aumentar su eficacia. Los requisitos a priori son tener todo claro y la tecnología óptima.
3. Céntrate en los clientes existentes. Como ganar nuevos clientes es muy costoso, éste no debería ser tu enfoque en tiempos de recesión. La estrategia más adecuada es intentar conservar tus clientes existentes. Para aumentar tu fidelidad, asegúrate que tus ofertas de marketing sean vistas como un servicio y les ofrezca valor añadido. .
4. Reconsidera y sé innovador. Evita repetir lo que siempre has estado haciendo. Si solías enviar mailings masivos a un gran número de clientes, intenta dejar atrás viejos hábitos y evita este tipo de “grito” indiscriminado en el futuro. Los clientes no aprecian las ofertas de marketing que no se ajustan a sus necesidades específicas sino que contrariamente, se sienten atacados (spam) por ellas.
5. Escucha y habla con tu cliente. Saca el mayor partido al diálogo que establezcas. Averigua lo que realmente está diciendo tu cliente, explicita e implícitamente, y utiliza esta información para encontrar le oferta más adecuada. ¿Prefiere hacer su transacción online u offline?, ¿Visita la web de la compañía tras recibir una oferta vía mail? Utiliza esta información y todo lo que sepas de él para dirigirte con la oferta más adecuada y hacerle sentir comprendido y valorado.
6. Saca partido de las “Buenas Prácticas”. No tienes porqué inventarte nada desde cero, simplemente estate atento a las “Buenas Prácticas”. Por ejemplo, un conocido comerciante belga se ha aprovechado de la integración inbound y outbound así como online y offline de sus comunicaciones.
7. Combina canales online y offline. No malgastes dinero en estructuras aisladas sino que integra los canales de venta (online, catálogo y tienda) con los canales de marketing (direct mail, e-mail, móvil, web, quiosco y teléfono. Incluye plataformas de social media como YouTube o MySpace). Todo el mundo en la compañía debería ser capaz de sacar partido de los datos del consumidor que se han obtenido a través de todos estos canales.
8. Prepárate para el tiempo después de la crisis. Invierte en la tecnología modular que pueda ser extendida en cuanto se aumenten de nuevo los presupuestos. Con los nuevos canales emergentes de marketing y ventas, deberías estar preparado para integrarlos en una estructura flexible.
9. Sigue y evalúa la revolución digital. Considera trabajar con Twitter y el amplio abanico de redes sociales. Dirígete a tus clientes a través de su canal favorito y es muy probable que estén dispuestos a escucharte y responderte.
10. Relájate y recuerda. Cada nube tiene una línea plateada y la recesión terminará algún día. Mientras tanto estos consejos te ayudarán a superar estos momentos de una forma más fácil. Y lo más importante, ¡no te olvides de pasarlo bien porque eso es lo que debería ser trabajar en marketing!
Potencia tu marca en tiempos de crisis
Apr 13th
En tiempos de crisis la primera acción que hacen las marcas es reducir precios. Es lógico, baja la Demanda y hay que competir en precios. ¿Solo en precios? Los mensajes de las marcas que innovan, que tienen un producto diferente a todo y no tienen competencia son más claros aún, ya que quieren potenciar su marca y hablan de ella con el objetivo de Diferenciarse todo lo posible, porque no quieren desgastarse en una competición de precios como pasa con las marcas blancas. Por eso últimamente se ve mucho el mensaje:
“No fabricamos para otras marcas”
Por ejemplo, Danone tiene clara su estrategia de marca:
No te quejes y actúa (Marketing de acción)
Apr 3rd
Gastamos un tiempo valioso en quejarnos a lo largo de la vida, en ponernos trabas a nosotros mismos únicamente para justificar nuestra falta de iniciativa:
- “Me gustaría poner un negocio, pero los bancos no dan dinero”
- “Con la crisis nadie entra ya en mi tienda”
- “Sigo haciéndo lo mismo en publicidad, pero no consigo los resultados de antes”
- “Quiero salir con esa chica, pero no sé si le gusto”
Ante argumentos como éstos solo puedo decir una cosa: “IDIOTA”. Millones de empresas se han puesto en marcha sin un pu** duro, solo con Creatividad. Fijate en Kukuxumusu, empezaron ha hacer camisetas para divertirse en San Fermín, camisetas únicas y originales y pronto crearon una marca ¡Solo con creatividad!
Si nadie entra en tu tienda o si sigues haciéndo lo mismo, es normal que no vendas. El mundo ha cambiado, ¿por qué no iban a hacerlo tus clientes? Piensa de nuevo e intenta “desaprender”, la mayoría planifica sus estrategias basándose en lo que ha hecho el año anterior ¡ERROR! Piensa y planifica en función de lo que tienes ahora:
- cómo se comportan tus clientes HOY no ayer
- cómo es el mercado HOY no ayer
- cómo se ve nuestro producto HOY no ayer
- hasta dónde podemos llegar HOY no ayer
Para terminar, un video realmente inspirador:
La crisis, el marketing y el branding
Mar 30th
En estos tiempos de crisis contar con un departamento de Marketing es importante, lástima que esta idea solo la tengan los Directores de Marketing. Digo esto porque, la gran mayoría de empresas, intentan reducir gastos por todos los medios y, en bastantes ocasiones, deciden prescindir del puesto de Director de Marketing en favor de un Director Comercial o de Ventas. Estos últimos se caracterizan por crear acciones a corto plazo, siendo estas acciones las que priman en tiempos de crisis, se necesita liquidez y cuanto antes, por lo que las únicas acciones de Marketing que las medianas y pequeñas empresas están poniéndo en práctica son la de bajar precios, Ofertas, 2×1, etc,…
¿Está funcionando esto? No como se planea. Hay tantas empresas “iguales” rebajando los precios que los consumidores no entienden esa bajada como algo excepcional, piensan que si No consumen hoy, mañana habrá otra empresa que rebajará sus precios y así no tienen prisa por consumir.
¿Qué hay que hacer? Está claro que rebajar los precios solo está desgastando aún más la imagen de las empresas, sus productos están disminuyendo su valor porque no saben que hacer y, ante esta incertidumbre, lo único que hacen es lo mismo que vienen haciendo los últimos 20 años; bajar precios.
Sin embargo, estamos ante una crisis mundial, una crisis que ha venido propiciada por una burbuja de valor, por lo que una rebaja en precios es considerada, por parte de los clientes, como un ajuste al precio real de los productos. Pero la gente sigue comprando productos, y no son precisamente los más baratos. ¿Por qué? Los productos que son percibidos como innovadores, como únicos son los productos que se están quedando con toda la Cuota de Mercado, por ejemplo, el iPhone, Apple ha innovado mucho y ha invertido en Marca o Branding, si el iPhone fuese 200 € más caro seguiría vendiéndose, porque es un producto único respaldado por una marca que innova, que es diferente y es capaz de comunicar esa diferencia.
Mi experiencia en Marketing como Agencia me ha hecho trabajar con empresas que, al preguntarles por la cualidad que diferencia a sus productos de la competencia me dicen: La Calidad y el Precio (si hablamos de Precio como Unique Selling Position mal empezamos). Bien, tienes un detergente, la Calidad significa que limpia bien la ropa,
- ¿y tu Competencia? ¿Acáso ensucia la ropa cuando se utiliza?
- Bueno, pero es la relación Calidad-Precio la que nos da valor.
- ¿Vuestro producto es el más barato?
- No, pero el de más calidad a ese precio
- Aja, otros productos más baratos no limpian bien.
¿Cómo vas a Diferenciarte en un producto como un Detergente donde todos parecen hacerlo igual de bien? La respuesta es en la Marca, pero es absurdo invertir en publicidad simplemente para que se oiga hablar de ti sin aportar nada nuevo al mercado. A la marca va unido la INNOVACIÓN, si inviertes en una marca invierte también en Innovar, en desarrollar un producto único, ya sea en el mismo producto, en la calidad del servicio post venta, en la distribución o en la forma de venderlo, pero ha de ser único.
Un producto BUENO es malo, un producto diferente es excepcional, un producto excepcional vende.
Desde el marketing transaccional hasta el marketing online
Feb 20th
Simpático video que muestra la evolución del Marketing. Desde los tiempos en los que había pocas marcas y la Mass Media (la Televisión en el ejemplo) tenía un gran impacto, lo que ayudaba al One-to-One, pasando por la saturación de marcas (y anuncios en televisión) hasta nuestros días con el marketing online y las redes sociales.
Los 6 recursos más utilizados por el Director de Marketing mediocre
Jan 29th
Tristemente, muchos directores de Marketing prefieren seguir invirtiendo en las aburridas campañas de publicidad de toda la vida que, como todo el mundo sabe, no venden. La única razón por la que las grandes empresas siguen invirtiéndo en grandes y aburridas campañas publicitarias es para que las nuevas empresas con productos originales y que merecen de verdad la pena pasen inadvertidas ante los ojos de su público objetivo. Sin embargo, las grandes multinaciones han llegado a donde están arriesgando en los primeros momentos de su vida y construyendo un producto original; pero ahora se han convertido en marcas aburridas, sin nada nuevo que ofrecer, hay millones de empresas en todo el mundo que lo hacen mejor y más barato, pero que no venden tanto porque las empresas que tienen el poder, el dinero, siguen invirtiéndo en publicidad aburrida y en los recursos que voy a explicar a continuación:
1.- Cambiar el logotipo: Cuando no tenemos nada nuevo que ofrecer, pero, aún así, tenemos que invertir en publicidad sí o sí, nos inventamos una escusa para rediseñar nuestro logo y ser noticia.
2.- Cambiar el envase: Una extensión del anterior punto; no vendemos nada nuevo, es más de lo mismo con un ligero cambio que, atención, nos sirve para hacer una campaña de publicidad y ser, de nuevo, noticia en la prensa especializada.
3.- Cambiar la página web: “Que sí, que nos adaptamos a los tiempos que corren y hemos puesto un blog en nuestra web corporativa y hasta hemos escrito dos posts. ¿Que con qué periodicidad pensamos actualizar los contenidos? - Uf, ya si eso ya vamos viendo con el tiempo”. Y todo y con eso conseguimos otra vez ser noticia e incluso hacer una campaña.
4.- Promociones, 2×1, rebajas,… Llámalo cómo quieras, pero si tu producto es aburrido y ya estás en la fase de madurez y compitiéndo en precio. ¿No nos dicen todas las señales que INNOVEMOS?
5.- Veo tu promesa y subo a “te lo juro por mi madre”: “Toma Adelgacín cada día, haz algo de ejercicio y, por estas, que adelgazas o te devolvemos el dinero”. Vale, esto no lo puedes utilizar en todos los productos, pero hay quién lo está haciéndo ya con yogures, con agua y con cereales … lo que sea que te cuide, eso sí, siempre te dicen que hagas ejercicio: - claro, con ejercicio solo no vale (o es que estamos tontos), gástate la pasta en nuestro producto, porque solo con 2 horas al día de gimnasio y pilates no vas adelgazar, oiga.
6.- Un famoso vende más: Claro, si no tienes nada nuevo que decir que un famoso diga lo de siempre. Además haz una presentación de la campaña en un hotel de lujo, invita a la prensa del corazón y, nada, Relaciones Públicas a cholón.
Aunque la culpa de todos estos recursos mediocres no es de los Directores de Marketing, al menos no toda. Muchos proponen ideas para innovar y mejorar, pero claro, esto requiere invertir y arriesgar. Y para un director general que sigue el lema de “un gran poder conlleva una gran responsabilidad” es preferible, seguir haciéndo lo que daba buenos resultados hace 20 años, con menos cadenas de televisión, con menos periódicos, sin internet y sin, por supuesto, marketing online .
No inviertas en publicidad; haz un producto que se publicite solo
Jan 5th
Te has gastado miles de euros en desarrollar un nuevo producto: un perfume dirigido a mujeres entre 28 y 35 años, la estrategia de precio es cuasi perfecta y has conseguido las mejores tiendas para su distribución. Además, tu agencia de publicidad te ha pasado todas las piezas terminadas, incluso habéis podido contar con una famosa para el spot de televisión. Sin embargo, el resultado no es el que esperabas, ¿Por qué? Porque tu producto es la misma mierda que todos esos perfumes que se anuncian en televisión en estas fechas (¿Es que nadie piensa regalar otra cosa?).
¿Te crees que sacando un producto mejor que la competencia con un precio más barato vas a vender lo mismo? Tu competencia tiene una ventaja, llevan años produciendo e invirtiéndo en marca, nadie habla de ellos porque todo el mundo los conocen y resulta aburrido hablar de ellos (siempre hacen lo mismo). Saben que la publicidad en TV no sirve de nada, pero solo quieren joder a los que quieren entrar en el mercado. Por eso tienes que dejar de imitar a la competencia y hacer algo nuevo, algo que merezca la pena hablar de ello:
¿Un perfume con olor a ajo?
Sin duda daría de que hablar, pero lo que quieres es vender, ¿no? Pues cambia de público objetivo, ¿quién querría un perfume con olor a ajo? Quizás tu público objetivo no es “todo el mundo”, pero ¿crees que “todo el mundo” habla de los perfumes que salen a la venta?
Piensa en un producto que merezca la pena hablar de él y busca el público objetivo que podría comprarlo, seguro, seguro que ellos te harían la publicidad gratis y deja la publicidad de televisión para los que tienen dinero que despilfarrar (¿acaso recuerdas el último spot de perfumes que has visto en la tele?).
- Un coche sin ruedas
- Un robot que cocina (sin tu ayuda)
- Una lavadora para teléfonos móviles
- Unas galletas que huelen a flores
- Un animal que si le echas agua se reproduce y si le das de comer después de media noche se vuelve malo
¿Alguna idea más? Quizás lo más dificil es tener el valor de fabricar esto, pero si encuentras a tu público; todo es más fácil 
