marketing online
Archive for May, 2009
Nuestros datos al alcance de las empresas
May 29th
En este cortometraje de Delacrew se muestra lo fácil que es conseguir información de cualquier persona en el Mundo y de lo que hay que hacer para evitarlo. No deja de ser un corto de ficción,… ¿o no?
Las 10 reglas del buen marketing en Tiempos de Crisis
May 20th
¿Cómo salir bien parado de la situación de crisis en la que vivimos? Unica presenta su decálogo para tratar de ofrecer soluciones a los profesionales de marketing en tiempos de crisis:
1. Considera la crisis como una oportunidad. Todo el mundo habla de lo mismo pero realmente ¿quién lo hace? Los tiempos difíciles son una oportunidad para diferenciarte de tu competencia. No pierdas la ocasión y supera a tus competidores utilizando estrategias de marketing innovadoras y la tecnología adecuada.
2. Consigue más resultados con una menor inversión. Como regla general, el departamento de marketing tendrá menos presupuesto a su disposición; al mismo tiempo se verán obligados a cubrir presupuestos todavía más ambiciosos que en “tiempos normales”. Para poder hacer más con menos, los profesionales del marketing necesitan aumentar su eficacia. Los requisitos a priori son tener todo claro y la tecnología óptima.
3. Céntrate en los clientes existentes. Como ganar nuevos clientes es muy costoso, éste no debería ser tu enfoque en tiempos de recesión. La estrategia más adecuada es intentar conservar tus clientes existentes. Para aumentar tu fidelidad, asegúrate que tus ofertas de marketing sean vistas como un servicio y les ofrezca valor añadido. .
4. Reconsidera y sé innovador. Evita repetir lo que siempre has estado haciendo. Si solías enviar mailings masivos a un gran número de clientes, intenta dejar atrás viejos hábitos y evita este tipo de “grito” indiscriminado en el futuro. Los clientes no aprecian las ofertas de marketing que no se ajustan a sus necesidades específicas sino que contrariamente, se sienten atacados (spam) por ellas.
5. Escucha y habla con tu cliente. Saca el mayor partido al diálogo que establezcas. Averigua lo que realmente está diciendo tu cliente, explicita e implícitamente, y utiliza esta información para encontrar le oferta más adecuada. ¿Prefiere hacer su transacción online u offline?, ¿Visita la web de la compañía tras recibir una oferta vía mail? Utiliza esta información y todo lo que sepas de él para dirigirte con la oferta más adecuada y hacerle sentir comprendido y valorado.
6. Saca partido de las “Buenas Prácticas”. No tienes porqué inventarte nada desde cero, simplemente estate atento a las “Buenas Prácticas”. Por ejemplo, un conocido comerciante belga se ha aprovechado de la integración inbound y outbound así como online y offline de sus comunicaciones.
7. Combina canales online y offline. No malgastes dinero en estructuras aisladas sino que integra los canales de venta (online, catálogo y tienda) con los canales de marketing (direct mail, e-mail, móvil, web, quiosco y teléfono. Incluye plataformas de social media como YouTube o MySpace). Todo el mundo en la compañía debería ser capaz de sacar partido de los datos del consumidor que se han obtenido a través de todos estos canales.
8. Prepárate para el tiempo después de la crisis. Invierte en la tecnología modular que pueda ser extendida en cuanto se aumenten de nuevo los presupuestos. Con los nuevos canales emergentes de marketing y ventas, deberías estar preparado para integrarlos en una estructura flexible.
9. Sigue y evalúa la revolución digital. Considera trabajar con Twitter y el amplio abanico de redes sociales. Dirígete a tus clientes a través de su canal favorito y es muy probable que estén dispuestos a escucharte y responderte.
10. Relájate y recuerda. Cada nube tiene una línea plateada y la recesión terminará algún día. Mientras tanto estos consejos te ayudarán a superar estos momentos de una forma más fácil. Y lo más importante, ¡no te olvides de pasarlo bien porque eso es lo que debería ser trabajar en marketing!
9 sitios web para crear comics online
May 14th
Una forma de lograr hacer viral el medio en si mismo, puedes crear un comic con tus amigos como personajes y enviársela a tus contactos por email. Aquí tenemos algunos ejemplos:
http://toonlet.com Crea comics con los personajes que tu elijas, además puedes customizar a los personajes (ropa, ojos, nariz y boca)
http://comiqs.com/ Elije una foto, añade un dibujo y diviertete.
http://www.stripcreator.com/make.php Crea un comic rapidamente.
http://www.readwritethink.org/materials/comic/ Website para crear comics. Bocadillos, personajes y tu propio guión.
http://ccproject.comicgenesis.com/ Elije tu plantilla favorita y diseña tu comic a partir de ahí
http://www.nhlbi.nih.gov/health/public/sleep/starslp/missionz/comic.htm Construye una tira comica de Garfield
http://www.ugo.com/channels/comics/heromachine2/ Hero Machine. Ahora puedes crear al Heroe de tus sueños, un comic de superheroes. Después puedes imprimirlo o compartirlo con tus amigos
http://www.makebeliefscomix.com/ Tu propia tira comica
http://www.comeeko.com/ Para una tira de tus propias fotos
Imaginarium y Women’Secret, dos casos de éxito de venta online
May 12th
Imaginarium ha aumentado en un 90% sus ventas con entrega a domicilio durante el pasado año 2008. Según una nota de la compañía este aumento se debe a la mejora en la gestión de las promociones para fidelizar a sus invitados, así como un incremento de las mismas. Así, el número de pedidos llegó a superar los 37.000, un 41% más si lo comparamos con 2007. Los períodos de mayor venta fueron los meses de junio, noviembre y diciembre.
La página web de esta compañía española, www.imaginarium.es, que fue completamente renovada el pasado año, ha registrado durante 2008 un aumento considerable de usuarios con casi dos millones de visitas, un 35% más que el año anterior. La mejora en la usabilidad y la accesibilidad, unida a la fácil navegación, la han convertido en una de las herramientas más potentes de la compañía.
Por su parte, la cadena de lencería femenina Women’Secret, perteneciente a Cortefiel, también ha experimentado el éxito de su apuesta por el medio on line, ya que las ventas a través de este canal han crecido un 40%. La web, que fue renovada hace unos meses, también ha duplicado sus visitantes, según Distribución Actualidad.
Las tendencias de los consumidores han cambiado de manera significativa durante los últimos años. Según ha constatado la Asociación Europea de Publicidad Interactiva en su estudio anual de consumo de medios, un 98% de los usuarios habituales de internet usan la red como fuente de información antes de realizar sus compras a través de cualquier canal.
Fuente: Marketingnews
Las ventas privadas arrasan como modelo de negocio de tiendas online
May 8th
Gracias a la crisis el ahorro ha aumentado entre los ciudadanos, solo en España ha llegado a su máximo histórico, un 23,7% en el último cuatrimestre de 2008.
¿Qué podemos hacer con nuestra Tienda online si nadie compra? Bien, tenemos un problema de confianza, la gente no compra por la incertidumbre, no saben si seguirán trabajando en unos meses o cuanto peor puede llegar a estar la situación.
Sin embargo, un Modelo de negocio online que está teniendo mucho exito es el de las Ventas privadas. Son páginas dirigidas a un reducido público (solo se puede acceder a ellas por invitación directa de otro miembro de la web) y que tienen acceso a productos como ropa, zapatos, juguetes, accesorios, etc,… con descuentos impresionantes que pueden llegar al 70%.
¿Cómo consiguen estos precios?
Porque venden productos descatalogados en muchos casos. Las marcas ofrecen productos que tienen en stock y quieren deshacerse de ellos.
¿Cómo funciona?
La web te enviará un email, en él te dirán que el día D, desde las 7 hasta las 20 horas, podrás acceder a ofertas de productos de la marca M (siempre son marcas muy conocidas).
Ejemplos de webs de venta privada:
www.buyvip.com (Hace poco ha empezado a vender Pisos de Metrovacesa en sus Ventas Privadas)
www.venta-privee.com
www.dreivip.com
www.glamounity.com
Solo pasa en las peliculas
May 5th
He encontrado un artículo muy divertido en Cinema-Pedia que habla sobre los tópicos de las películas. Me encanta el cine, pero la mayoría de películas se desarrollan en una realidad alternativa, ahí está lo maravilloso del cine. Veamos algunas de estas cosas que solo pasan en las películas:
- Tienes muchas posibilidades de sobrevivir a una batalla o a un tiroteo, a menos que enseñes a alguien una foto de tu hija pequeña o cuentes tus planes de jubilación, entonces estás perdido.
- La Torre Eiffel puede ser vista desde cada ventana de cualquier edificio de Paris.
- Nadie usa Microsoft Windows, todo el mundo usa un sistema operativo propio, con muchos gráficos y enormes barras de descarga.
- Cuando pagas por un taxi no necesitas contar el dinero de tu cartera, simplemente agarras un fajo de billetes al azar y, ¡sorpresa! es justo lo que te piden.
- Sexo es siempre en la postura del misionero y termina con la mujer encima.
- Si eres un detective de mediana edad y te pones a beber whiskey a solas en un bar, has de saber que serás irresistible a todas las mujeres.
- Una vez aplicado, el pintalabios nunca desaparece. Incluso cuando practicas submarinismo.
- No temas si tienes que luchas con una docena de expertos en artes marciales, tus oponentes esperarán pacientemente para atacarte de uno en uno mientras bailan a tu alrededor de una forma amenazadora hasta que llegue el turno para atacarte.
- Los coches explotarán instantaneamente cuando sean impactados por una sola bala.
- Cuando apagues las luces de tu habitación para ir a dormir, todo seguirá siendo visible. Solo un poco más azulado.
- Todos los números de teléfono comienzan por 555
- Los perros siempre saben quien es el malo, y le ladrarán.
- Todas las bombas tienen cables de diferentes colores, así, el heroe, puede fácilmente diferenciar cual tiene que cortar.
- Si decides empezar a bailar en la calle, todo el mundo que tropiece contigo bailará también y, asombrosamente, conocerá toda la coreografía.
- Los boletines informativos de TV siempre contienen una historia que te afecta directamente justo en el momento en el que la enciendes, después, por supuesto, la apagas (porque vas a ampliar la información?)
- Durante una investigación policial es obligatorio ir a un Club de Striptease.
- Ante una persecución en una ciudad siempre encontrarás un Desfile de un circo para esconderte.
- Siempre es fácil aparcar justo enfrente del edificio que vas a visitar.
- Si alguien muere con los ojos abiertos, un amigo se los cerrará suavemente. Si un villano muere con los ojos abiertos, el plano se alargará el tiempo suficiente para cortarse justo antes de que el actor parpadee.
Rockmemum un ejemplo de negocio online
May 4th
Buscando un regalo original para mi sobrino encontré a Rock me Mum, una orginal tienda de ropa online para bebés. Creo que es un ejemplo de negocio online, puesto que se dirige a un nicho muy especializado: padres, madres y familiares rockeros con hijos o sobrinos.
Su negocio es la ropa de bebés “rockera”, es decir, camisetas, sudaderas, vestidos, etc,… con motivos de grupos como ACDC o Metallica. Tal vez, en una tienda físca de barrio este negocio pasaría desapercibido, pero al ser un negocio únicamente online puede llegar a un público global, a su nicho de mercado, que aunque pueda ser reducido en una ciudad, es muy, muy grande en todo el país, y más en todo el mundo.
Aunque el negocio sea original y le vea futuro, creo, sinceramente, que el diseño de su web debería cambiar. El diseño parece antigüo y parece más un blog que una tienda online, piénso que un slideshow con las novedades haría mucho bien al negocio, además incluiría ofertas y un club de padres rockeros. También debería haber más formas de pago (solo está la opción de transferencia bancaria) y no hay carrito de la compra, por lo que tienes que anotar las referencias y enviarlas por email.
En cuanto al posicionamiento en buscadores tiene las URLs amigables, pero no tiene una estrategia clara, se encuentra en la posición 131 con la Metatag de la página principal: tienda online de ropa infantil. Uno de los términos, relacionados con este negocio, que más búsquedas en Google tiene es “ropa de bebés”, pero esta página no aparece en google con este término.
Resumiendo, un buen negocio no basta, hace falta tener un diseño web que convenza, trasmita confianza y que venda, además necesitas que te encuentre tu público objetivo, por eso un buen posicionamiento web en buscadores es esencial.
