Sigo aquí y ahora cuento que tal la charla.
Segunda parte:
Somos alrededor de 50 cuando Joon comienza la charla mientras las diapositivas se suceden en una gran pantalla. Hay algunos problemas en la configuración de algunos asistentes y son los mismos compañeros quienes les ayudan mientras la voz del conferenciante se oye alto y clara. Eso es una organización 2.0, jejeje.
Joon Van Nispen deja claro su mensaje: el marketing tradicional está acabado. Y con eso se refiere al marketing dirigido a las masas; el marketing unidireccional. Hoy en día los clientes se caracterizan porque:
Están siempre conectados
- Siempre localizables
- Rechazan el Hard sell
- Alérgicos a l overpromising (promesas que no se cumplen)
- Enchufados en redes de contactos y comunidades virtuales
- Deseosos de Empowerment (poder de sentirse parte importante de un proceso o un producto)
- Ansiosos de gestionar la relación con las empresas
Es por eso que estos clientes quiere recibir una oferta a medida y ser reconocidos por las marcas. Así el marketing relacional y directo tiene más poder que nunca: porque las marcas ya no se anuncian, se relacionan.
La conferencia segue mostrando ejemplos de marketing online e interactivo, el poder de las redes sociales especializadas en temas concretos como “comida japonesa” y la Mass Customization o cómo preparar una comunicación para cada individuo. No podría faltar la importancia del posicionamiento web en buscadores y el SEM (Search Engin Marketing) para lanzar un producto por internet y acercarlo a su público objetivo, estaríamos consiguiendo por tanto que fuesen ellos (nuestro cliente potencial) el que nos encontrase en Google o Yahoo.
Una gran experiencia, espero poder asistir pronto a otro seminario virtual en Second Life.
Este post fue escrito por
Daniel Iglesias es consultor de marketing online y social media marketing. Profesor de estrategia online del Master de Marketing de Negocios de la Universidad de Málaga. Podéis encontrarlo en @soyunamarca
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