marketing online
Archive for January, 2009
Los 6 recursos más utilizados por el Director de Marketing mediocre
Jan 29th
Tristemente, muchos directores de Marketing prefieren seguir invirtiendo en las aburridas campañas de publicidad de toda la vida que, como todo el mundo sabe, no venden. La única razón por la que las grandes empresas siguen invirtiéndo en grandes y aburridas campañas publicitarias es para que las nuevas empresas con productos originales y que merecen de verdad la pena pasen inadvertidas ante los ojos de su público objetivo. Sin embargo, las grandes multinaciones han llegado a donde están arriesgando en los primeros momentos de su vida y construyendo un producto original; pero ahora se han convertido en marcas aburridas, sin nada nuevo que ofrecer, hay millones de empresas en todo el mundo que lo hacen mejor y más barato, pero que no venden tanto porque las empresas que tienen el poder, el dinero, siguen invirtiéndo en publicidad aburrida y en los recursos que voy a explicar a continuación:
1.- Cambiar el logotipo: Cuando no tenemos nada nuevo que ofrecer, pero, aún así, tenemos que invertir en publicidad sí o sí, nos inventamos una escusa para rediseñar nuestro logo y ser noticia.
2.- Cambiar el envase: Una extensión del anterior punto; no vendemos nada nuevo, es más de lo mismo con un ligero cambio que, atención, nos sirve para hacer una campaña de publicidad y ser, de nuevo, noticia en la prensa especializada.
3.- Cambiar la página web: “Que sí, que nos adaptamos a los tiempos que corren y hemos puesto un blog en nuestra web corporativa y hasta hemos escrito dos posts. ¿Que con qué periodicidad pensamos actualizar los contenidos? - Uf, ya si eso ya vamos viendo con el tiempo”. Y todo y con eso conseguimos otra vez ser noticia e incluso hacer una campaña.
4.- Promociones, 2×1, rebajas,… Llámalo cómo quieras, pero si tu producto es aburrido y ya estás en la fase de madurez y compitiéndo en precio. ¿No nos dicen todas las señales que INNOVEMOS?
5.- Veo tu promesa y subo a “te lo juro por mi madre”: “Toma Adelgacín cada día, haz algo de ejercicio y, por estas, que adelgazas o te devolvemos el dinero”. Vale, esto no lo puedes utilizar en todos los productos, pero hay quién lo está haciéndo ya con yogures, con agua y con cereales … lo que sea que te cuide, eso sí, siempre te dicen que hagas ejercicio: - claro, con ejercicio solo no vale (o es que estamos tontos), gástate la pasta en nuestro producto, porque solo con 2 horas al día de gimnasio y pilates no vas adelgazar, oiga.
6.- Un famoso vende más: Claro, si no tienes nada nuevo que decir que un famoso diga lo de siempre. Además haz una presentación de la campaña en un hotel de lujo, invita a la prensa del corazón y, nada, Relaciones Públicas a cholón.
Aunque la culpa de todos estos recursos mediocres no es de los Directores de Marketing, al menos no toda. Muchos proponen ideas para innovar y mejorar, pero claro, esto requiere invertir y arriesgar. Y para un director general que sigue el lema de “un gran poder conlleva una gran responsabilidad” es preferible, seguir haciéndo lo que daba buenos resultados hace 20 años, con menos cadenas de televisión, con menos periódicos, sin internet y sin, por supuesto, marketing online .
Seminario de Joon Van Nispen sobre el nuevo marketing en Second Life
Jan 20th
Y aquí me encuentro, sentadito en un auditorio viendo pasar a la gente, algunos llegan caminando y otros volando; ¡Sí! Habéis oído bien, volando y No, no estoy en el futuro (mecachis! aún no he arreglado el condensador de fluzo); estoy en Second Life , en el auditorio de Infojobs y está apunto de comenzar una conferencia de Joon Van Nispen sobre el nuevo marketing y que mejor sitio para esta charla que Second Life, uno de los máximos exponentes del marketing relacional.
Sigo aquí y ahora cuento que tal la charla.
Segunda parte:
Somos alrededor de 50 cuando Joon comienza la charla mientras las diapositivas se suceden en una gran pantalla. Hay algunos problemas en la configuración de algunos asistentes y son los mismos compañeros quienes les ayudan mientras la voz del conferenciante se oye alto y clara. Eso es una organización 2.0, jejeje.
Joon Van Nispen deja claro su mensaje: el marketing tradicional está acabado. Y con eso se refiere al marketing dirigido a las masas; el marketing unidireccional. Hoy en día los clientes se caracterizan porque:
Están siempre conectados
- Siempre localizables
- Rechazan el Hard sell
- Alérgicos a l overpromising (promesas que no se cumplen)
- Enchufados en redes de contactos y comunidades virtuales
- Deseosos de Empowerment (poder de sentirse parte importante de un proceso o un producto)
- Ansiosos de gestionar la relación con las empresas
Es por eso que estos clientes quiere recibir una oferta a medida y ser reconocidos por las marcas. Así el marketing relacional y directo tiene más poder que nunca: porque las marcas ya no se anuncian, se relacionan.
La conferencia segue mostrando ejemplos de marketing online e interactivo, el poder de las redes sociales especializadas en temas concretos como “comida japonesa” y la Mass Customization o cómo preparar una comunicación para cada individuo. No podría faltar la importancia del posicionamiento web en buscadores y el SEM (Search Engin Marketing) para lanzar un producto por internet y acercarlo a su público objetivo, estaríamos consiguiendo por tanto que fuesen ellos (nuestro cliente potencial) el que nos encontrase en Google o Yahoo.
Una gran experiencia, espero poder asistir pronto a otro seminario virtual en Second Life.
El follonero y su estrategia viral
Jan 19th
Si hay una cadena que se está esforzando por hacer las cosas de forma distinta esa es La Sexta. Y sobre todos los programas Sé lo que hicisteis, Buenafuente y El Follonero. Aunque del que quería hablar es de este último, EL Follonero, en cada programa se esfuerza por llamar la atención y ser noticia, una especie de Link Bait televisivo y con eso consigue que todas las cadenas hablen de él. Pongamos por ejemplo cuando metió a infiltrados con historias muy originales sobre el gordo de navidad; una de las actrices fue una mujer que aseguraba que le había tocado el gordo pero que se le había roto el décimo, como la televisión cada vez está más falta de noticias originales emitieron la noticia en casi todas las cadenas y los medios de prensa tampoco se quedaron atrás (arriba enlazo uno).
Ahora ya ni siquiera tiene que esforzarse, la última semana se ha estado diciéndo que El Follonero tiene un infiltrado en Gran Hermano, por supuesto es mentira, pero, gracias a la reputación que está consiguiendo, a nadie le estrañaría lo contrario.
Las 10 reglas no escritas del creativo publicitario
Jan 10th
Estoy leyendo un libro muy divertido: una gran crítica a la sociedad de consumo en la que vivimos. El libro en cuestión se lama 13,99 euros de Frédéric Beigbeder, existe también la pelicula (99 francos) aunque creo que está solo en francés (al menos no he oido hablar de una versión en español). Iré al grano, en este libro, el protagonista hace una reflexión sobre las 10 reglas no escritas del creativo publicitario que enumero a continuación:
1. Un buen creativo no debe dirigirse a los consumidores sino a las 20 personas susceptibles de contratarte (los directores creativos de las 20 mejores agencias de publicidad). Por lo que ganar un premio en Cannes es mucho más importante que el cliente aumente su cuota de mercado.
2. La primera idea es la mejor, pero el creativo siempre debe exigir 3 semanas de plazo antes de presentarla.
3. La publicidad es el único trabajo en el que te pagan por hacer las cosas peor de lo que puedes hacerlas. Cuando presentas una idea genial y el anunciante desea estropearla, concéntrate en pensar en tu sueldo.
4. Llegar siempre tarde a las reuniones. Un creativo puntual carece de credibilidad. Es más, si al entrar en la sala todos llevan esperándole tres cuartos de hora no debe, bajo ningún concepto, pedir excusas sino, por el contrario, decir: “Buenos días, sólo puedo dedicarle 3 minutos”.
5. Cuando uno no tiene nada preparado, conviene ser el último en hablar y retomar como propio lo que los demás han dicho. En cualquier reunión, el último en hablar siempre tiene razón.
6. La diferencia entre un senior y un junior es que el senior está mejor pagado y trabaja menos. Cuanto más te pagan, más te escuchan y menos hablas. Para vender una idea al Director del Departamento Creativo, el creativo debe SISTEMÁTICAMENTE hacerle creer que la idea ha sido suya. Iniciar las presentaciones de forma: “He estado trabajando sobre su idea del otro día y…” o “He recuperado tu pista inicial y…” ayuda, sabiéndo perfectamente que es mentira.
6 bis. Otra manera de distinguir a un junior de un senior: el junior cuenta chistes divertidos que no hacen gracia a nadie mientras que el senior cuenta chistes nada divertidos que hacen reír a todo el mundo.
7. Cultiva el absentismo, llega al despacho al mediodía, no contestes nunca cuando te saluden, tómate tres horas para almorzar, conviértete en alguién ilocalizable. Si te hacen el más mínimo reproche, di: “Un creativo no tiene horarios, sólo plazos que cumplir”.
8. Nunca pedirle opinión a nadie sobre una campaña. Si uno le pide su opinión a alguien, corre el riesgo SIEMPRE de que se la den. Y una vez que te la han dado, CABE LA POSIBILIDAD que debas tenerla en cuenta.
9. Todo el mundo hace el trabajo de su inmediato superior. EL becario hace el trabajo del creativo, que hace el trabajo del DIrector Creativo, que hace el trabajo del Presidente. Cuanto más importante eres, menos trabajas. Como creativo endósale tu trabajo al becario: si gusta, te atribuyes el mérito; si falla, lo despedirán a él. Los bacarios son los nuevos exclavos: fotocopiadoras con patas.
10. Cuando un colega creativo te pide tu opinión sobre un buen anuncio, sobre todo no demostrar que admiras su hallazgo. Hay que decirle que no vale una mierda, que resulta invendible, o que te recuerda algo antiguo que ya se hizo, que ya se ha hecho mil veces. Cuando te enseñe una campaña que no valga una mierda, decirle “me encanta la idea” y fingir sentirte muy envidioso.
No inviertas en publicidad; haz un producto que se publicite solo
Jan 5th
Te has gastado miles de euros en desarrollar un nuevo producto: un perfume dirigido a mujeres entre 28 y 35 años, la estrategia de precio es cuasi perfecta y has conseguido las mejores tiendas para su distribución. Además, tu agencia de publicidad te ha pasado todas las piezas terminadas, incluso habéis podido contar con una famosa para el spot de televisión. Sin embargo, el resultado no es el que esperabas, ¿Por qué? Porque tu producto es la misma mierda que todos esos perfumes que se anuncian en televisión en estas fechas (¿Es que nadie piensa regalar otra cosa?).
¿Te crees que sacando un producto mejor que la competencia con un precio más barato vas a vender lo mismo? Tu competencia tiene una ventaja, llevan años produciendo e invirtiéndo en marca, nadie habla de ellos porque todo el mundo los conocen y resulta aburrido hablar de ellos (siempre hacen lo mismo). Saben que la publicidad en TV no sirve de nada, pero solo quieren joder a los que quieren entrar en el mercado. Por eso tienes que dejar de imitar a la competencia y hacer algo nuevo, algo que merezca la pena hablar de ello:
¿Un perfume con olor a ajo?
Sin duda daría de que hablar, pero lo que quieres es vender, ¿no? Pues cambia de público objetivo, ¿quién querría un perfume con olor a ajo? Quizás tu público objetivo no es “todo el mundo”, pero ¿crees que “todo el mundo” habla de los perfumes que salen a la venta?
Piensa en un producto que merezca la pena hablar de él y busca el público objetivo que podría comprarlo, seguro, seguro que ellos te harían la publicidad gratis y deja la publicidad de televisión para los que tienen dinero que despilfarrar (¿acaso recuerdas el último spot de perfumes que has visto en la tele?).
- Un coche sin ruedas
- Un robot que cocina (sin tu ayuda)
- Una lavadora para teléfonos móviles
- Unas galletas que huelen a flores
- Un animal que si le echas agua se reproduce y si le das de comer después de media noche se vuelve malo
¿Alguna idea más? Quizás lo más dificil es tener el valor de fabricar esto, pero si encuentras a tu público; todo es más fácil 
